Archive For: Suporte

Active Directory: passo a passo para integrar ao NetEye

Active Directory: passo a passo para integrar ao NetEye

Configuração proporciona o gerenciamento centralizado da sua rede

Empresas que desejam centralizar o gerenciamento da rede corporativa encontram, no NetEye, um aliado. Nossa console integra com outros serviços disponíveis no ambiente de TI, no intuito de agregar informações úteis para o funcionamento do software. Uma das configurações que mais beneficiam o novo usuário da ferramenta, sem dúvida, é sincronizá-la ao Microsoft Active Directory. ... Read More
 
5 estratégias para melhorar o seu suporte de TI

5 estratégias para melhorar o seu suporte de TI

Ganhe eficiência na rotina dos atendimentos técnicos

O dia a dia no suporte de TI costuma ser assim: ligações começam no primeiro horário da manhã, um bug inédito paralisa os sistemas da empresa e aquele cliente não retorna com as informações solicitadas. Enquanto isso, a equipe técnica está tentando diminuir o tempo de resposta dos chamados. Otimizar processos em meio a uma ... Read More
 
Guia do Usuário: encontre o seu caminho

Guia do Usuário: encontre o seu caminho

Tutoriais simplificados para a configuração do NetEye

Você está acostumado a solucionar dúvidas digitando algumas palavras-chave no Google. Não tem paciência para longas pesquisas e quer uma resposta em poucos cliques. Foi pensando em facilitar seu acesso à informação que desenvolvemos o Guia do Usuário. Tudo o que você encontrava anteriormente na Wiki, e muito mais conteúdo, está disponível nesta nova e simplificada base de conhecimento sobre o NetEye. ... Read More