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5 estratégias para melhorar o seu suporte de TI

5 estratégias para melhorar o seu suporte de TI

Ganhe eficiência na rotina dos atendimentos técnicos

O dia a dia no suporte de TI costuma ser assim: ligações começam no primeiro horário da manhã, um bug inédito paralisa os sistemas da empresa e aquele cliente não retorna com as informações solicitadas. Enquanto isso, a equipe técnica está tentando diminuir o tempo de resposta dos chamados. Otimizar processos em meio a uma ... Read More
 
Vale a pena investir em um programa de acesso remoto?

Vale a pena investir em um programa de acesso remoto?

Saiba como as equipes de suporte técnico podem ser beneficiadas pelo recurso

O uso de tecnologia pelas empresas vem crescendo exponencialmente nas últimas décadas. Por consequência, o setor de TI ganha um volume cada vez maior de responsabilidades. Não importa o tamanho do parque de máquinas, equipes de suporte técnico vivem sobrecarregadas. Se você está entre esses profissionais, já deve ter buscado soluções para desafogar a própria ... Read More